Сэм Пинкетт и Фил Борн — двое заурядных офисных тружеников, чья жизнь превращается в хаос из-за одного странного телефонного звонка. Обычный день рушится как карточный домик, когда они берут трубку и слышат голос, который звучит совсем не для них. Этот звонок — катализатор событий, которые начинают разворачиваться с головокружительной скоростью, унося их в мир, о котором они даже не подозревали. Оказавшись в центре вихря непредсказуемых ситуаций, Сэм и Фил сталкиваются с тем, о чём раньше только читали в детективных романах. Каждый шаг — это либо новый шанс, либо шаг в пропасть. Но что делать, когда вам больше некуда отступать и приходится действовать? Как далеко зайдут наши герои, чтобы исправить то, чего они даже не начинали?

Когда Марку, Прю, Дэнни и Слэйду было 12, они решили отправиться в парк, чтобы отвлечься от школьной рутины. Однако, их планам помешал младший брат Марка, пятилетний Джесси, который оказался слишком приставучим. Дети не нашли ничего лучше, чем отправить его домой, но Джесси туда так и не добрался. Прошло 20 лет, и Дэнни, уже успевший стать детективом, сталкивается с ошеломляющим открытием: на месте преступления обнаружена ДНК Джесси. Он жив! Но где же он прятался все эти годы, и почему его следы всплывают именно сейчас?

Альфи — 23-летний парень, который, пожалуй, смог бы выиграть конкурс на самого неудачного учителя в Великобритании. Он скорее сам напоминает школьника, чем наставника для своих учеников. Однако его рабочее место в школе защищает Фрейзер, директор, который из кожи вон лезет, чтобы быть таким же крутым, как Альфи. Он стремится стать «лучшим другом» для всех и охотно пытается решить каждую проблему персонала. Особое место в этой школе занимает мисс Гулливер, учительница биологии, сильно привязанная к своей работе и ученикам, и явно симпатичная Альфи. Напротив, заместитель директора Пиквелл придерживается строгих традиций. Она не понимает молодых коллег и мечтает о возврате креационизма вместо современных подходов, а идеальная школа в её представлении вовсе не нуждается в учениках. Что же случится, когда столь разные персонажи столкнутся с непредсказуемыми ситуациями?